ZWROTY I REKLAMACJE

Dbamy o to, aby zakupy w sklepie ArtFryz były wygodne i bezpieczne. Jeżeli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub okaże się niezgodny z umową, możesz skorzystać z prawa zwrotu lub złożyć reklamację.

Zwrot towaru

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

Wypełnij Formularz odstąpienia od umowy (nie jest obowiązkowy, ale ułatwia obsługę zwrotu).
Prześlij oświadczenie na adres e-mail artfryzcieszyn@interia.pl lub dołącz je do przesyłki.
Zwróć produkt w terminie do 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Zwrotu towaru można dokonać na dwa sposoby:

przesyłką na adres sklepu,
osobiście w siedzibie sklepu w godzinach jego otwarcia.

Adres do zwrotów

ArtFryz
Mariusz Graboń Firma Usługowo-Handlowa ART FRYZ
ul. Górna 24/3
43-400 Cieszyn

Warunki zwrotu

produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu (w przypadku zwrotu wysyłkowego),
do przesyłki lub zwrotu osobistego warto dołączyć numer zamówienia lub dowód zakupu,
Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.